Mouse tracking analyse

Wat is mouse tracking?

Wanneer er een bezoeker bij u op de pagina komt, dan neemt het programma dat op. U kunt ieder bezoek afspelen als video. Dat maakt dat u precies kunt zien wat een bezoeker bij u op de site deed. Iedere interactie staat er op. Iedere

• muisbeweging
• klik
• invullen van een formulier
• selecteren van content
• scrollen

Heatmaps

Om al die recordings te bekijken is vaak niet te doen. Steekproefgewijs kan dat wel interessant zijn. Wat voor de analyse handig is, is dat het programma alle bezoeken over elkaar legt. En er een heatmap van maakt. Op de heatmap kunt u precies zien waar de muis overheen is geweest. De kans dat bezoekers de content die daar staat hebben gezien is boven de 70% (zie intro). Daar kunt u weer interessante conclusies uit trekken. Misschien staan de grootste voordelen niet in dat gedeelte van de tekst. En heeft het zin om de content te redigeren. Misschien staat de call-to-action buiten het gezichtsveld. Dan verandert u de positie daarvan op basis van data.

Niet alleen laat het programma zien waar er muisbewegingen waren. Ook van de kliks maakt het een heatmap. Daardoor weet u precies wat uw bezoekers aanklikken. Misschien een element dat niet klikbaar is. Of andersom, ze klikken niet op iets wat wel klikbaar is. Dan is dat zonde van de ruimte. U kunt de pagina dan optimaliseren door te kijken of u die link beter zichtbaar kunt maken, door bijvoorbeeld te testen met design, tekstuele invulling of positie van die link.

Scrollmap

Tot waar zijn bezoekers bereid om nog te scrollen? En valt alle belangrijke informatie daarbinnen?

Aanpak

Voor we overgaan tot mouse tracking analyse, bekijken we in Google Analyse. We bepalen welke pagina’s belangrijk zijn voor de bezoeker op basis van volume en conversiepad. En vervolgens analyseren we gericht wat er op die pagina’s verbeterd moet worden. Aan de hand van het gedrag van uw bezoekers zelf.