Zo stimuleerde een socialcampagne een groei +507% cursisten voor Volksuniversiteit.nl

Hoe zorg je ervoor dat je als fysieke leerplek genoeg cursisten aantrekt in een wereld waarin kennisdeling voor zo’n groot deel digitaal verspreid wordt? Voor Volksuniversteit.nl heeft SDIM Online Marketing meerdere, succesvolle socialmediacampagnes gedraaid. Met nieuwe, frisse designs, doeltreffende targeting en het continu optimaliseren wist het team van specialisten indrukwekkende resultaten te bereiken. Waaronder dus een groei van +507% meer cursusaanmeldingen na de eerste campagneperiode. Hoe ons team dit resultaat voor elkaar kreeg? Ontdek het in deze case!

Volksuniversiteit.nl is een overkoepelend platform met het aanbod van alle (bij brancheorganisatie Cultuurconnectie aangesloten) volksuniversiteiten in Nederland. Daarmee is het een landelijk leerscholen netwerk voor volwassenen waarbij mensen allerlei cursussen kunnen volgen. Van pottenbakken, een nieuwe taal leren, fotograferen, webdevelopment tot schilderen – het aanbod is zeer divers. Een nieuwe skill leren is daarmee toegankelijk voor iedereen. En dicht bij huis, want volksuniversiteiten opereren op lokaal niveau. 

Volksuniversiteit.nl liep ertegenaan dat het aantal aanmeldingen vanuit traditionele media terugliep en het effect niet meetbaar was. Zij kwamen tot de conclusie dat digital marketing een noodzakelijke vervolgstap was. Daarom kwam Volksuniversteit.nl bij SDIM Online Marketing met het vraagstuk: Hoe kunnen wij via digitale media de doelgroep bereiken en inspireren om een cursus te volgen bij een lokale volksuniversiteit? Met uiteraard als doel: nieuwe cursisten werven.

Samen met Volksuniversiteit.nl hebben onze specialisten de beste tactieken bepaald. Om de doelstelling te behalen, was een pushstrategie het meest relevant. De doelgroep door middel van verfrissende uitingen inspireren om iets nieuws te leren vanuit een datagedreven aanpak. Social media advertising was daarom de beste match voor dit vraagstuk. 

SDIM stelde een team samen van 3 specialisten: advertising, data en creatie. De klant maakte hierdoor een grote digitaliseringsslag door op het gebied van tracking en analytics. Want om te weten of je succesvol bent, moet je uiteraard eerst de inspanningen meetbaar maken. Daarnaast werkten de betrokken advertiser en contentspecialist een full funnel strategie uit om de doelgroep in elke fase van de customer journey te bereiken, te prikkelen en uiteindelijk te overtuigen. Hieruit ontstond een sterke, strategische mix van data, strategie en creativiteit.

Na het in kaart brengen van de doelgroep, het analyseren van de behoeften vanuit de community én het spotten van trends, ontwikkelde het team van SDIM een inspirerende campagne met een data-driven grondslag. Per fase werden diverse uitingen gepresenteerd met als doel het prikkelen van de doelgroep.

• See: In de See-fase van de customer journey draaide het om bereik genereren voor volksuniversiteiten: Jouw volksuniversiteit, dé plek om te leren. Hiervoor werd een breed scala aan ads gecreëerd om zo veel mogelijk te experimenteren en te leren. 
• Think: Tijdens de Think-fase wilden we het diverse aanbod verder benadrukken en showcasen om zo veel mogelijk relevante website clicks te verzamelen. Door middel van dynamische ads werden populaire cursussen uitgelicht, om de doelgroep te enthousiasmeren over het aanbod en de Unique Selling Points van de klant.

• Do: De Do-fase hebben we voor deze klant concreet gehouden; weinig afleiding en concrete statements: Binnenkort start het aanbod, meld je snel aan. De combinatie tussen herkenbare kleuren en het terugkerende design, bleek de ideale match voor een actiegericht resultaat.

Door deze uitsplitsing en het deskundig monitoren van de campagne, verkreeg het team interessante insights. Met deze inzichten konden we zowel de campagneboodschappen en targeting verder uitsplitsen. Tijdens de twee campagnefases voerden we vele experimenten uit om hierdoor steeds meer relevante inzichten te verkrijgen over de doelgroep en de best scorende campagne. Wat indrukwekkende resultaten gaf!

De best scorende campagnes in de See-fase

De best scorende campagnes in de Think-fase

.

De best scorende campagne in de Do-fase

Uiteindelijk heeft deze campagne vier keer gedraaid op diverse momenten, verspreid over de periode van 2020 tot 2023.

Met de See-fase creëerden we een groot bereik. Deze groep mensen hebben we vervolgens met een doelgerichte boodschap getarget, waar het doel was om zo veel mogelijk verkeer naar de website te behalen. De CTR van deze campagne was hoger dan gemiddeld. Vervolgens was het belangrijk om deze groep mensen opnieuw te bereiken met een actiegerichte boodschap. Daarom hebben we in de DO-fase ons gericht op retargeting van websitebezoekers. Deze groep liet hiermee namelijk al een vorm van interesse zien. In de DO-fase hebben bovengemiddeld veel mensen geklikt naar de website. Hiervan heeft 41% doorgeklikt naar een specifieke cursus.

Na verdere optimalisaties en het doorvoeren van learnings op het gebied van advertising én creatives, kreeg de campagne in het nieuwe cursusjaar een vervolg. De opbouw van de campagne was in deze tweede fase hetzelfde. We hanteerden dus dezelfde metingen en targeting. Maar op basis van de verkregen inzichten, konden we de doelgroep verder uitsplitsen om zo doelgerichter een boodschap af te vuren. Zo hebben we een uitsplitsing gemaakt tussen de populaire stroming ‘Taal’ en ‘Creativiteit’. Voor deze doelgroepen hebben we specifieke content gemaakt om zo de doelgroep te bereiken op basis van hun interesses. 

Met de campagne hebben we bijna twee miljoen mensen bereikt en scoorden we een CTR die zeer bovengemiddeld was. Dit droeg bij aan een groei van 507% in het aantal cursusaanmeldingen.

Door het goed uitvragen van de klant, het voorstellen van de best passende oplossing en een team van enthousiaste specialisten, behaalden we resultaten waar zowel SDIM als de klant erg trots op is!

* Omdat Volksuniversiteit.nl een verzameling is van alle cursussen die worden aangeboden op de verschillende volksuniversiteit domeinen (iedere locatie heeft een eigen website), was het niet haalbaar om élke cursusinschrijving te meten. Om inzicht te verkrijgen in de toename van aanvragen op de verschillende locaties, is achteraf een analyse gemaakt op basis van data uit Analytics.

De socialmediacampagnes voor volksuniversiteit.nl zijn tot stand gekomen in opdracht van en in samenwerking met Cultuurconnectie en de Stichting tot Steun aan het Volksuniversiteitswerk

Wil jij ook aan de slag met social media marketing, zoals een advertising-campagne? Of wil je jouw dataverzameling verbeteren? Kom je er niet uit met een invalshoek voor jouw campagne die creatief, maar ook data-driven is? 

Neem contact op met een van onze specialisten: contact@sdim.nl