15 september 2025

Digital Olympus 2025: hoe AI het marketing landschap verandert

SEO

5 minuten lezen

Digital Olympus, een van de meest toonaangevende evenementen binnen het digitale marketinglandschap, is hét moment om vakgenoten te ontmoeten, inspirerende talks te volgen en even afstand te nemen van de dagelijkse praktijk. Vanuit de hele wereld kwamen sprekers samen om marketeers nieuwe inzichten te geven, hun succesverhalen te delen en hun visie te presenteren op hoe AI het vakgebied verandert.

Op 11 september reisde ik, Kiara Karg, af naar Amsterdam om het evenement bij te wonen. In dit blog deel ik mijn persoonlijke ervaringen en de belangrijkste lessen van onder andere Kevin Indig (Growth Advisor), Crystal Carter (Head of SEO bij Wix) en Ross Simmonds (Digital Marketing Strategist & CEO bij Foundation).

De sfeer op Digital Olympus

Digital Olympus vond plaats op een inspirerende locatie in Amsterdam en bood een dynamische setting met drie zalen waar gelijktijdig presentaties werden gegeven. Ik vond het vooral interessant dat de talks zich sterk richtten op hoe AI ons werk verandert én hoe we daar als marketeers mee om kunnen gaan.

Een van mijn favoriete onderdelen waren de mastermind-sessies. In kleine groepen gingen we dieper in op specifieke onderwerpen, wat veel ruimte gaf voor interactie en praktische vragen. Tussen de sessies door waren er volop momenten om te netwerken – ideaal om nieuwe mensen te leren kennen en ideeën uit te wisselen.

De sfeer was energiek en toegankelijk. De paneldiscussies, waarin meerdere experts hun visie gaven, zorgden voor veel nieuwe inzichten en verschillende perspectieven. Voor mij was het een perfecte mix van inspiratie, kennisdeling en concrete handvatten die ik meteen kan toepassen in mijn werk.

Van funnel naar volledige aanwezigheid

Wat tijdens Digital Olympus keer op keer terugkwam, is dat het marketinglandschap drastisch verandert door AI en het veranderde zoekgedrag van gebruikers. De klassieke marketingfunnel – waarin een klant netjes van awareness naar consideration en vervolgens naar conversie beweegt – bestaat niet meer. Klanten bewegen continu heen en weer tussen fases, schakelen tussen apparaten en zoeken bevestiging op verschillende platformen voordat ze een beslissing nemen.

AI versnelt deze trend. Mensen krijgen sneller antwoorden in search en AI-overviews, maar gaan juist daardoor vaker op zoek naar bevestiging: reviews lezen, YouTube-video’s kijken of discussies volgen op Reddit. Dit betekent dat merken niet alleen zichtbaar moeten zijn in Google, maar op álle plekken waar hun doelgroep actief is.De rode draad is duidelijk: je moet aanwezig zijn op het moment dat de klant een vraag heeft, ongeacht waar die vraag wordt gesteld. Dat vraagt om antwoordgerichte content (FAQ’s, how-to’s), herkenbare merkuitingen (reviews, favicons, Wikipedia) en een brede distributie van content over blogs, social posts, TikTok en YouTube.

Keynote: Sanae Boukhana (DHL)

Sanae Boukhana van DHL benadrukte in haar talk “Digital Marketing Across the Full Customer Journey – From Attraction to Loyalty” dat in B2B dezelfde principes gelden als in B2C: de funnel is geen lineair proces meer, maar een mix van kanalen en touchpoints.

Zakelijke klanten verwachten dezelfde snelheid en service die zij gewend zijn uit hun privéleven – denk aan een pakketje van Bol.com dat dezelfde dag wordt bezorgd of een maaltijd via Thuisbezorgd die binnen 30 minuten arriveert. Deze verwachtingen nemen ze mee naar hun zakelijke interacties.

Om klantloyaliteit te waarborgen, is het daarom cruciaal dat bedrijven hun processen hierop afstemmen: snelle reacties, consistente servicelevels en informatie die altijd beschikbaar is op het moment dat de klant ernaar zoekt. Sanae’s belangrijkste tip: zorg dat alle kanalen dezelfde, actuele informatie bevatten, zodat klanten altijd kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Nieuwe KPI’s en meetmethodes

Een ander belangrijk thema was de verschuiving in KPI’s. Succes wordt niet langer alleen gemeten in klikken en verkeer. Zichtbaarheid en merkherkenning worden steeds belangrijker:

Hoe vaak verschijnt je merk in zoekresultaten en AI-overviews?
Hoeveel share-of-voice heb je ten opzichte van concurrenten?
Hoe vaak wordt je favicon getoond in de SERP?
Hoe gedragen AI-bots zich in je crawl-logs?

Door dit continu te monitoren en waar nodig AI-resultaten te corrigeren, zorg je dat je merk zichtbaar blijft en relevant blijft voor de doelgroep.

Over GEO en vindbaar zijn in AI

Er werd ook kort stilgestaan bij de huidige hype rondom LinkedIn-guru’s die beweren precies te weten hoe je vindbaar wordt in ChatGPT en andere LLM’s, vaak onder de noemer “GEO”. Meerdere sprekers ontkrachtte deze term en benadrukten dat dit geen nieuwe discipline is, maar een uitbreiding van wat we al binnen SEO doen: zorgen dat je content breder vindbaar is en aansluit bij de zoekintentie van de gebruiker.

Daarnaast werden er praktische tips gedeeld over hoe je vragen uit LLM’s kunt halen en omzetten in relevante, antwoordgerichte content. Ook kwamen tools voorbij om met AI snel en eenvoudig videocontent te produceren, zodat je contentstrategie schaalbaar en actueel blijft.

SDIM’s visie op vindbaarheid in AI

Bij SDIM zien we dat de discussie rondom “vindbaar worden in AI” en in Large Language Models (LLM’s) nog volop in ontwikkeling is. Het is op dit moment te vroeg om harde conclusies te trekken over hoe je structureel zichtbaar wordt in deze systemen. Lees Dylan zijn mening en visie over dit onderwerp.

Uit onderzoek van Profound blijkt dat de bronnen waar ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews hun informatie vandaan halen per model verschillen. Dit sluit aan bij wat wij vaak terugzien in klantonderzoeken. Bovendien veranderen de resultaten regelmatig: in een ander onderzoek werd aangetoond dat de geciteerde bronnen al na een maand flink kunnen verschuiven. Daar komt bij dat elke prompt, vraag en conversatie binnen een tool zoals ChatGPT uniek is, waardoor het moeilijk te voorspellen is of jouw content wel of niet wordt opgenomen.

Daarnaast merken wij dat ook de zoekresultaten in Google veranderen. Google zet steeds meer in op het vasthouden van bezoekers binnen de zoekresultaten door middel van SERP-features zoals AI Overviews, featured snippets en knowledge panels. Dit maakt zichtbaarheid – ook zonder klik – belangrijker dan ooit.

Bij SDIM houden we deze ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en spelen we hier snel op in voor onze klanten. Onze SEO-specialisten werken nauw samen met onze Digital Creative-specialisten om een sterke, geïntegreerde strategie neer te zetten. Zo zorgen we voor een combinatie van search en social organic die niet alleen inspeelt op de huidige realiteit, maar ook klaar is voor de toekomst van AI en zoekgedrag.