In de dynamische wereld van e-commerce marketing is het cruciaal om diepgaand inzicht te hebben in het gedrag van je bezoekers en de prestaties van je webshop. Dit inzicht helpt niet alleen bij het optimaliseren van de gebruikerservaring, maar ook bij het verbeteren van de conversieratio en het maximaliseren van de omzet. Enhanced E-commerce in Google Analytics is een krachtig hulpmiddel dat deze inzichten kan bieden. In dit artikel bespreken we wat Enhanced E-commerce is, hoe het verschilt van de standaard e-commerce meting, en hoe SDIM je kan helpen bij de implementatie en optimalisatie ervan.
Wat is Enhanced E-commerce in Google Analytics?
Enhanced E-commerce (EEC) biedt gedetailleerd inzicht in het winkelgedrag van bezoekers op je website. Het gaat verder dan alleen het meten van transacties en orderwaarden; EEC volgt de volledige klantreis, vanaf het eerste bezoek tot aan de uiteindelijke aankoop. Dit omvat onder andere productweergaven, toevoegingen aan winkelmandjes, en het checkoutproces. Deze uitgebreide metingen zijn toepasbaar op veelgebruikte platforms zoals WordPress, WooCommerce, Shopify, Lightspeed, Magento, CCV Shop en Shopware. Ook voor custom websites kan EEC meestal eenvoudig worden ingesteld door een specialist.
Voordelen van Enhanced E-commerce
Enhanced E-commerce biedt een breed scala aan voordelen ten opzichte van de standaard e-commerce meting in Google Analytics. Hieronder vind je een overzicht van de extra rapporten en inzichten die EEC biedt:
Winkelgedraganalyse: Biedt een uitgebreide funnelanalyse van je webshop, van homepage tot bedankpagina.
Productprestaties: Geeft gedetailleerde productgegevens, zoals het aantal vertoningen en hoe vaak een product is toegevoegd aan een winkelmandje.
Verkoopprestaties: Geeft inzage in je online transacties en retouren.
Productlijstprestaties: Laat zien hoe goed producten presteren binnen bepaalde productlijsten, zoals een carrousel op de homepage.
Marketingrapportages: Toont het effect van promoties, zoals actiebanners op de homepage of het gebruik van kortingscodes.
Enhanced E-commerce Implementatie
De implementatie van Enhanced E-commerce tracking kan complex zijn. Het vereist dat een groot aantal extra Google Analytics codes op de gehele website wordt geïmplementeerd en getest. Binnen het Google Analytics account zijn ook extra configuraties nodig om ervoor te zorgen dat de data correct wordt gerapporteerd. SDIM biedt uitgebreide ondersteuning bij dit proces door de volgende stappen voor je uit te voeren:
Het opstellen van een implementatiedocument voor de webbouwer.
Het aansturen van de webbouwer voor een gewenste implementatie.
Controle van alle extra metingen binnen de website.
Instellen van Enhanced E-commerce binnen Google Analytics.
Het aanmaken van dashboards en rapportages op basis van de nieuwe gegevens.
Winkelgedrag in Google Analytics met Enhanced Ecommerce
Verschil tussen Standaard en Enhanced E-commerce
Standaard E-commerce: De standaard e-commerce meting in Google Analytics meet alleen de transactie, orderwaarde, btw en het aangeschafte product. Dit kan voldoende zijn om de conversieratio en algemene opbrengst te berekenen.
Enhanced E-commerce: Enhanced E-commerce biedt een diepgaander inzicht in de klantreis en transacties. Het meet onder andere:
Productvertoningen
Productklikken
Product detailweergaven
Toevoegingen en verwijderingen uit winkelmandjes
Promotievertoningen en -klikken
Het checkoutproces
Aankopen en terugbetalingen
Analysemogelijkheden met Enhanced E-commerce
Enhanced E-commerce maakt het mogelijk om niet alleen het algemene conversiepercentage te bekijken, maar ook de tussenstappen in de klantreis. Dit stelt je in staat om vragen te beantwoorden zoals:
Welke bezoekers zien een product op mijn website?
Hoeveel bezoekers voegen een product toe aan hun winkelmandje?
Hoeveel bezoekers haken af tijdens het checkoutproces?
Prestaties per product
Google Analytics’ Enhanced E-commerce als basis voor advertising campagnes
De data uit Enhanced E-commerce kan ook dienen als basis voor dynamische remarketingcampagnes via platforms zoals Meta en Google. Alle componenten die nodig zijn voor dynamische remarketing, zoals productvertoningen en aankopen, zijn opgenomen in de Enhanced E-commerce code.
Aan de slag met Enhanced E-commerce
Enhanced E-commerce is de sleutel tot het maximale halen uit je website qua inzichten. Voor de meeste platforms kan het binnen enkele uren worden opgezet. Heb je Enhanced E-commerce echter nog niet draaien op je website of heb je vragen over de interpretatie van de data? Neem dan gerust contact met ons op om te ontdekken wat SDIM voor jouw organisatie kan betekenen.
Met de juiste implementatie en optimalisatie van Enhanced E-commerce in Google Analytics, kun je je e-commerce strategie naar een hoger niveau tillen en de prestaties van je webshop aanzienlijk verbeteren.
Paul werkt sinds eind 2019 bij SDIM. Hij studeerde geschiedenis en internationale betrekkingen en heeft een brede achtergrond in marketing en techniek.
